株で人生変えたサラリーマンブログ

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説明や考えを相手にうまく伝えられない人は、詳しく話そうとしすぎているかも

 

相手に説明したり意思を伝える事が、苦手な方はいらっしゃいませんか?

わたし自身もそうです。

管理人は自分の考えを相手に伝えたり、ある内容について説明するのが、とてもとても下手です。

苦手意識もあります。

ただ仕事上でうまく話す事が求められて、これまで苦労してきました。

 

そんな四苦八苦のなかで学んだ、伝わらない理由。

そして自分が苦労したが故にわかる、上手に伝えられない人の特徴を記事にしました。

 

 

説明や考えをうまく相手に伝えるために必要なこと

 

管理人は思考する時の行程というか過程が、人と違うようなんです。

そのため頭の中で考えていることを、そのまま相手に伝えると誰も理解してくれません。

相手に自分の意思を伝えるのに、今も苦労している理由の一つです。

結果的に人へ話す時に、色々な工夫をする必要に迫られました。

そんな管理人の経験や苦労が、誰かの役に立てばと書き記します。

 

最初に管理人の経験についてからいってみます!

 

人に説明するのが苦手な事に気付いた

 

管理人が自分の頭の中で考えていることを相手にそのまま話すと、伝わらないことに気付いたのは中学生の頃です。

その時代は何故に理解してもらえないのか、管理人にはわかりませんでした。

当時はどうして伝わらないかの理由は不明でしたが、相手に理解して貰えて無いことは分かっていました。

ある意味では一番苦しかった時代です。

 

それから考えている内容をそのまま話すと伝わらないので、「自分で考える時」と「相手に話す時」で思考を切り分けるように段々となっていきました。

結果として人に話す前に内容を一度、自分の頭で整理してから話し始めるようになったのです。

それからは少しずつ良くなっていきましたので、話すのが得意でないことを自覚するのも大切かもしれません。

 

相手ではなく自分を基準に話していた

 

今になって振り返ると、管理人が説明をするのが苦手だったころは、自分に向かって話をしていたんだと思います。

自分自身に話しかけるように。

相手の知識や理解度を考慮せず、自分と同じであることを前提に話を進めていたということです。

相手に伝えるには、話をする相手の理解度や知識などに合わせる必要があります。

ある意味では当たり前ですが。

ですが、当時の管理人は自分基準に合わせた内容で話をしていました。

 

極端な例を一つ。

「赤ちゃんへ話しかける時」と「大人に話す時」では、内容も話し方も変えませんか?

それは赤ちゃんに対して、大人と同じ内容や話し方をしても伝わらないからだと思います。

しかし相手も大人だったりすると、ついつい「これ位はわかっているでしょ?!」を前提に話をしてしまうのです。

それで伝わらないと・・・

 

考えてみれば、相手と自分の知識やその分野への理解力は違うに決まっています。

これまで生きてきた道も違いますし、学んできたこと、得意不得意も異なるのですから。

それでもついつい、相手が自分と同じ事を知っている前提で話してしまうのですよね。

POINT

自分ではなく、相手を基準に話す

 

管理人は今でも話をするのは得意でないですが・・・

気を付けているので、なんとか普通レベルにはなれたかな?と思いたいです。

 

伝わらない時に詳しく話しては駄目

 

自分自身が話すことが苦手で試行錯誤しただけに、うまく伝えられない人がいると気になるのです。

注意を向けて見ていると、話す時に主語や述語が抜けてしまっている人も見受けられます。

ただそれ以外に伝えるのが上手でない人には、特徴があることに気付きました。

 

その特徴とは。

相手に伝わらないと「より詳しく、より細かく」説明しようとしているのです。

ですが自分の経験上、

理解してもらえない相手に更に多くの情報を出してしまうと、よけいに相手を混乱させてしまいます

 

上手く伝わらない時に、より詳しく説明しようする方もいますが、それは逆効果のことが多いです。

相手が???となっているのは、情報が足りなくて理解出来ないのではありません。

情報に対して頭の整理が追い付かずに、「つまり、どういうこと?」となっています。

そのため内容を絞って、分かりやすくしたほうが良いのです。

POINT

伝わらない時には「より簡単」に「シンプル」に「一言」で説明しないとダメ

 

これは意外とやってしまう間違いかもしれません。

 

管理人は「自分ではなく相手に話す」と「伝わらない時には一言で説明する」。

この2点に注意して仕事をするようにしています。

実を言うとブログを書くのも、これらのトレーニングだったり。

ブログの場合は不特定多数の人に対してなので、また違った難しさがあります。

 

 管理人のサラリーマン時代の経験についての記事はこちらでまとめてあります↓↓↓

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