株で人生変えたサラリーマンブログ

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【会社が大きくなると生産性が下がる】企業の成長と共に非効率になる大企業病とは

サラリーマンとして会社で働いていると、

『なんでこんなに効率の悪いことをしているんだろう』

そんな風に思うことはありませんか?

 

実はこういったことは、大きな会社ほど起こりやすいんです。

一般的には会社が大きくなると利益率も上がり、骨太になって安定するイメージがあるのではないでしょうか。

しかし実際は多くのケースで、企業の成長と共に生産性が低下して利益が出せなくなっていくのです。

管理人はこういった状況を、大企業病の一つであると考えています。

この大企業病について今回は記事にしました。

 

 

大企業病とは

 

会社が大きくなればなるほど、企業として強くなって利益をたくさん出していけそうですよね。

実際に企業規模が大きくなると人・物・金が効率的に使えるようになるので、理論的には生産性が向上するはずです。

しかし残念ながら、多くのケースではそうなりません。

会社が大きくなることで、むしろ生産性が低下するのです。

何故こういったことが起こるのか、管理人の経験も交えて考察してみました。

 

管理するという売上につながらない仕事が増える

 

企業が成長すると生産性や効率が低下する理由。

それはずばり、『管理業務が増加』するからです。

顧客には関係の無いところで、社員や物を管理する業務って売上には繋がらないですよね?

だからこういった利益ゼロの管理業務が増えていくと、生産性がどんどんと低下していきます。

もちろん会社の運営において管理業務は絶対的に必要であり、企業規模が小さくても必ずあるものです。

しかし何故か企業の成長と共に、業務全体に対する管理業務の比率と優先度が上昇してしまいます。

 

本来的に管理部門は、あくまで会社の補助的なポジションに位置するはずです。

営業や生産部門などの現場の人間が、よりスムーズに顧客へ業務を提供したり、生産を行うためのサポート部門に当たります。

管理部門そのものは、1円も売上を稼ぎ出しませんからね。

 

ですが実際には、管理部門が生産や顧客への業務提供の支障になる。

そんな経験はありませんか?

管理人もそういった経験があるので、ここで一つ管理人の経験を記載します。

 

管理人が経験したムダな業務が増える実体験とは

 

あるとき自分に異動の辞令が下りました。

その結果として現在の担当を離れることになり、「引き継ぎ資料を作成せよ」と会社より指令が下りました。

これは普通だと思うのですが…なんと!!

本社・支店・営業部の3つから同時に、引継ぎ書類の作成依頼がきたのです。

 

しかも3つとも書式がバラバラで異常に細かい。

各部が業務の詳細な状況を把握しておきたったんでしょうか??

ですがどう考えても内容が細かすぎて、本社や支店の人が知っても意味がないと思える物を大量に含んでいました。

それと、もちろん3つとも書き方以外の内容は同じになります。

そのため「一つ作成してコピーでいいですか?」と各部に聞いたら、書式通りに作らないとダメだって言うし…

「マジですか?!」と思ったのですが、仕方ないので同じ内容で書き方だけが違う引き継ぎ資料を3つ作りました。

めちゃくちゃ時間が掛かりましたよ・・・

 

しかもですよ!!

自分が別の部へ移ったあとに、後任の人から質問の電話が来たのです。

質問の内容に対して、「引き継ぎ書に詳しく書いておきましたよ」と返答すると、引き継ぎ書なんてもらって無いっていうし・・・

 

『え?まじで!?』

 

あの必死に作った書類はどこに行ったんだ(汗

目が回るほど忙しかった時期に、多くのリソースをさいて作成した資料は本社や支店のどこか闇に消えました。

何に使われたのかは、未だに不明です。

管理人の経験からもわかるように、1円にもならない仕事をしている人が、管理するための業務を頑張ってしまうと、効率や生産性が逆に低下しまう可能性があります。

 

管理人の経験は酷いケースかもしれませんが、実際に企業が大きくなると似たような事が起こります。

 

売上に繋がる業務は最大限に。管理業務は最小限にする。

 

人・物を管理する業務は、売上に結び付きません。

こういった管理部門の人が頑張ればがんばるほど、現場は売上につながる仕事を減らして、資料作成等の社内業務に追われることになります。

そして残念なことに、なぜか会社が成長する過程で管理業務が増えてしまいます。

業務全体の中での「管理業務の割合」や、「報告の為の会議」が増えていくのです。

これが企業が大きくなるにつれ生産性が下がり、利益を出せなくなる大企業病の原因の一つであると管理人は考えています。

 

では企業の生産性をあげるには、どうすればいいのでしょうか?

それはお金になる仕事を最大限にして、お金にならない業務は最小限にすることです。

 

具体的には、

生産性を上げる方法
  • 管理業務は最小限に
  • 現場業務は最大限に

となれば良いのです。

 

本社や管理部門の影響力が強すぎる会社は、この逆となり生産性が下がって利益率が低くなっていきます。

人や物をいくら管理しても、売上や利益は増えません。

そして管理部門が力を持ちすぎると、現場の人間は顧客よりも社内を優先するようになってしまいます。

顧客ではなく社内をみて仕事するという、最悪の結末が待っているのです。

もちろん管理業務は、会社を運営する上で必要なものでもあります。

必要ないと言っているのではなく、出来るだけ少ない労力で上手く管理する必要があるということです。

 

お金にならない仕事を減らして、利益のあがる業務を増やす。

「こんなの当たり前でしょ」と思われるかもしれませんが、こんな当たり前のことが出来ている会社はほとんど無いのが現実です。

 

管理人のサラリーマン時代の経験についての記事はこちらでまとめてあります↓↓↓

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